ag365 শর্তাবলী

ag365-এ স্বাগতম — বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ag365 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সুবিধা অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তগুলো বাংলাদেশ থেকে ag365 অ্যাক্সেসকারী সকল খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর এবং ময়মনসিংহের বাসিন্দারা অন্তর্ভুক্ত। এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে আপনি একমত না হলে, আপনাকে অবিলম্বে ag365 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

ag365 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস, ব্রাউজ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে — যার মধ্যে ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সকল গেম বা বেটিং সেবা অন্তর্ভুক্ত — আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং এর দ্বারা আইনগতভাবে আবদ্ধ হতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তগুলো আপনার (খেলোয়াড়) এবং ag365-এর মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে।

ag365 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি সংশোধিত শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন। পরিবর্তনের জন্য পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলো পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

ag365-এ নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত সময়ে আপনাকে নিম্নলিখিত সকল যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ag365 কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির নিবন্ধন বা ব্যবহার এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ এবং একটি বৈধ যোগাযোগ পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• আপনার এখতিয়ারে সক্রিয় কোনো দায়িত্বশীল গেমিং ডেটাবেস বা প্রোগ্রামে আপনাকে স্ব-বর্জনকারী খেলোয়াড় হিসেবে নিবন্ধিত থাকলে চলবে না, এবং জালিয়াতি বা নীতি লঙ্ঘনের কারণে ag365-এ আগে কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ বা নিষেধাজ্ঞা থাকলে চলবে না।
• আপনাকে ag365 বা কোনো অনুমোদিত কোম্পানির কর্মচারী, ঠিকাদার বা কর্মচারীর নিকটতম পরিবারের সদস্য হওয়া চলবে না। কর্মচারী ও অ্যাফিলিয়েটদের প্ল্যাটফর্মে বাস্তব অর্থের বাজি রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

প্রতিটি খেলোয়াড় ag365-এ শুধুমাত্র একটি (১টি) নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই নাম, একই পেমেন্ট পদ্ধতি, একই ডিভাইস বা একই IP ঠিকানার অধীনে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সেগুলোতে থাকা যেকোনো তহবিল স্থায়ীভাবে বাজেয়াপ্ত করা হবে। নিবন্ধন করতে আপনাকে অবশ্যই:

• একটি অনন্য এবং বৈধ ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে যা একচেটিয়াভাবে আপনার এবং আগে ag365 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে ব্যবহার করা হয়নি।
• একটি শক্তিশালী, গোপনীয় পাসওয়ার্ড তৈরি করতে হবে এবং এটি সুরক্ষিত রাখতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সকল কার্যকলাপের জন্য আপনি একাই দায়ী, তা আপনার অনুমোদিত হোক বা না হোক।
• ag365 দ্বারা অনুরোধকৃত যেকোনো KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে, যার মধ্যে সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স), ঠিকানার প্রমাণ এবং আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার নিশ্চিতকরণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• ag365 থেকে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত এবং প্রচারমূলক যোগাযোগ পেতে সম্মত হতে হবে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারবেন।

ag365 যেকোনো অ্যাকাউন্টের নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার, স্থগিত করার বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা এই নিবন্ধন প্রয়োজনীয়তার লঙ্ঘনে পাওয়া গেছে, অ্যাকাউন্টধারীকে আগাম বিজ্ঞপ্তি দিয়ে বা না দিয়ে।

ag365 বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড়দের জন্য তহবিল জমা ও উত্তোলন যতটা সম্ভব নিরবচ্ছিন্ন করতে বিভিন্ন স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রক্রিয়া করা হয়। নিম্নলিখিত শর্তগুলো সকল জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য এবং ag365 প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। বর্তমান সর্বনিম্ন জমা ৳200 এবং সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳500। এই সীমাগুলো ag365-এর বিবেচনায় পরিবর্তনের বিষয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার)। ag365 কোনো অবস্থায় তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে তহবিল স্থানান্তর করে না।
• যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে, আপনাকে সফলভাবে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। ag365 উত্তোলন প্রক্রিয়ার যেকোনো পর্যায়ে অতিরিক্ত নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী, ব্যাংক প্রক্রিয়াকরণের সময় বা ag365-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের কারণে বিলম্বের জন্য ag365 দায়ী নয়। স্বাভাবিক অপারেটিং পরিস্থিতিতে সাধারণত bKash ও Nagad উত্তোলন ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

ag365 একটি কঠোর অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি পরিচালনা করে। অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যকলাপের সাথে সংযুক্ত বলে সন্দেহজনক যেকোনো জমা বা উত্তোলন তদন্ত মুলতুবি রেখে স্থগিত করা হবে। ag365 সকল যাচাইকৃত জালিয়াতির মামলায় প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে পূর্ণরূপে সহযোগিতা করে।

ag365 নতুন ও বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক প্রণোদনা অফার করে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস এবং BPL, IPL, T20 World Cup, ঈদ ও পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রমোশন অন্তর্ভুক্ত। সকল বোনাস নিম্নলিখিত শর্তের বিষয়:

• যেকোনো সংশ্লিষ্ট জয় উত্তোলন করার আগে সকল বোনাস বাজি ধরার শর্তের (রোলওভার শর্ত) বিষয়। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক এবং যোগ্য গেমগুলো ag365 প্রমোশন পেজ থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য প্রমোশনের পৃথক শর্তে নির্দিষ্ট করা হয়েছে।
• বোনাসগুলো হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং নির্দিষ্ট রোলওভার শর্ত পূরণ না করে নগদে বিনিময় করা যাবে না। বাজি ধরার শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• ag365 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অফার অপব্যবহার করতে পাওয়া খেলোয়াড়দের — মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং, আর্বিট্রেজ বেটিং বা আঁতাতের মাধ্যমে — তাদের বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং তাদের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
• প্রতি খেলোয়াড়, প্রতি পরিবার এবং প্রতি ডিভাইসের জন্য শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস পাওয়া যাবে। অঞ্চল-সীমাবদ্ধ বোনাস দাবি করতে VPN সেবা বা প্রক্সি সার্ভার ব্যবহারকারী খেলোয়াড়রা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করছেন এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

সকল খেলোয়াড়ের জন্য ag365 প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে, নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সম্ভাব্য আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে, প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা কাজে লাগাতে বা অন্য খেলোয়াড় বা ag365-এর উপর অন্যায় সুবিধা পেতে ডিজাইন করা স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• ag365-এ যেকোনো গেম, বাজি বা টুর্নামেন্টের ফলাফল ইচ্ছাকৃতভাবে প্রভাবিত করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যেকোনো ধরনের আঁতাত, চিপ ডাম্পিং, ম্যাচ-ফিক্সিং বা সমন্বয়ে জড়িত হওয়া।
• অর্থ পাচার করার চেষ্টা, সন্ত্রাসবাদে অর্থায়ন করা বা প্রযোজ্য বাংলাদেশি বা আন্তর্জাতিক আইন লঙ্ঘন করে এমন কোনো লেনদেনের জন্য ag365-এর পেমেন্ট অবকাঠামো ব্যবহার করা। ag365 আর্থিক অপরাধের বিরুদ্ধে শূন্য-সহনশীলতা নীতি বজায় রাখে।
• অন্য ag365 খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা বা অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা, বা আপন নার নিজের অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা। অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস অবিলম্বে স্থায়ী বাতিলের ভিত্তি।
• ag365 প্ল্যাটফর্ম থেকে যেকোনো কন্টেন্ট — গেমের গ্রাফিক্স, অডস ডেটা, প্রচারমূলক উপকরণ বা সফটওয়্যার কোড সহ — ag365-এর স্পষ্ট পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া প্রকাশ, বিতরণ বা পুনরুৎপাদন করা।

ag365 যেকোনো সন্দেহজনক অপরাধমূলক কার্যকলাপ যথাযথ বাংলাদেশি আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত পাওয়া খেলোয়াড়দের ag365 থেকে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করা হবে এবং সনাক্তকরণের সময় তাদের অ্যাকাউন্টের সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ag365 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — ag365 ব্র্যান্ড নাম ও লোগো, ওয়েবসাইট ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ছবি, অডিও, ভিডিও এবং প্রচারমূলক উপকরণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — ag365 বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। সকল অধিকার সংরক্ষিত।

ag365-এর স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ag365 প্ল্যাটফর্ম বা এর কন্টেন্টের কোনো অংশ কপি, পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন, বিতরণ, প্রদর্শন, পরিবেশন বা শোষণ করতে পারবেন না। ag365 মেধাস্বত্বের অননুমোদিত ব্যবহার প্রযোজ্য আইনের অধীনে দেওয়ানি ও ফৌজদারি দায়বদ্ধতার কারণ হতে পারে।

ag365 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করতে এবং সকল খেলোয়াড়ের সুস্থতা রক্ষা করতে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে জুয়া, বেশিরভাগ খেলোয়াড়ের জন্য বিনোদনের একটি রূপ হলেও, কিছু ব্যক্তির জন্য ক্ষতিকর হতে পারে। ag365 দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করতে নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও সম্পদ প্রদান করে:

• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা ব্যয় নিয়ন্ত্রণ করতে তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। সীমা হ্রাস অবিলম্বে কার্যকর হয়; সীমা বৃদ্ধি ২৪ ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ডের বিষয়।
• স্ব-বর্জন: যে খেলোয়াড়রা মনে করেন যে জুয়া তাদের জীবনকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে তারা ১ মাস, ৩ মাস, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ী বর্জনের জন্য স্ব-বর্জন সময়কাল অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জনের সময়, ag365-এ সকল অ্যাক্সেস ব্লক করা হয় এবং সকল মুলতুবি বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হয়।
• রিয়েলিটি চেক: ag365 ঐচ্ছিক সেশন-সময় সতর্কতা প্রদান করে যা খেলোয়াড়দের মনে করিয়ে দেয় তারা কতক্ষণ খেলছেন। খেলোয়াড়দের নিয়মিত বিরতি নিতে এবং জুয়াকে শুধুমাত্র বিনোদন হিসেবে বিবেচনা করতে উৎসাহিত করা হয়, কখনই আয়ের উৎস হিসেবে নয়।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ag365 আপনার ag365 প্ল্যাটফর্ম বা এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করা বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই ডেটা হ্রাস, মুনাফা হ্রাস, সেবা বিঘ্নিতকরণ বা অন্য যেকোনো বাণিজ্যিক বা অর্থনৈতিক ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত।

ag365 প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা, অডস বা গেমের ফলাফলের নির্ভুলতা বা কোনো বিশেষ উদ্দেশ্যে যেকোনো সেবার উপযুক্ততা সম্পর্কে কোনো ওয়ারেন্টি — স্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত — দেয় না। প্ল্যাটফর্মটি 'যেমন আছে' ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। খেলোয়াড়রা অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিংয়ের সাথে যুক্ত সকল অন্তর্নিহিত ঝুঁকি গ্রহণ করেন।

ag365 তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করে, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। ag365-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়ায় সম্মতি দিচ্ছেন। ag365 সর্বদা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানক ডেটা নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে। আমরা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না।

ag365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলো উল্লেখযোগ্য, ag365 পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করার যুক্তিসংগত প্রচেষ্টা করবে। ছোটখাটো আপডেট (যেমন ব্যাকরণগত সংশোধন বা স্পষ্টীকরণ যা আইনি সারবস্তু পরিবর্তন করে না) পৃথক বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই করা হতে পারে।

এই শর্তাবলীর সর্বাধুনিক সংস্করণ সর্বদা ag365 ওয়েবসাইটে পাওয়া যায়। নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলো পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো পোস্ট করা আপডেটের পরে ag365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি গঠন করে।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী বা ag365 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত কোনো খেলোয়াড় ও ag365-এর মধ্যে বিরোধের ক্ষেত্রে, পক্ষগুলো প্রথমে ag365-এর গ্রাহক সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে বিরোধ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করার চেষ্টা করতে সম্মত হয়। বিতর্কিত সিদ্ধান্তের ৩০ দিনের মধ্যে [email protected]এ লিখিতভাবে এস্কেলেট করার খেলোয়াড়ের অধিকার সাপেক্ষে — বিতর্কিত গেমের ফলাফল, বোনাস যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট পদক্ষেপ সহ — সকল গেমিং বিরোধে ag365-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হবে।

এই শর্তাবলী বা ag365 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো দিক সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ। জরুরি বিষয়ের জন্য সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে এবং সাধারণ অনুসন্ধানের জন্য ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়, বাংলাদেশ মান সময় (BST, UTC+6)।

ইমেইল: [email protected]